Sipariş ve Üretim Süreci
Ürünleriniz hazır mı yoksa sipariş üzerine mi üretiliyor?
Ürünlerimizin çoğu sipariş üzerine, tercih ettiğiniz ölçü, renk ve malzemeye göre özel olarak üretilmektedir.
Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslimat yapılır?
Teslimat süremiz, ürünün özelliklerine göre değişmekle birlikte ortalama 4-7 haftadır.
Ürünlerde ölçü ve kumaş değişikliği yapılabiliyor mu??
Evet, her modelimizde ölçü, kumaş, renk gibi kişiselleştirmeler mümkündür.
Ödeme ve Fiyatlandırma
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Banka havalesi, EFT yöntemlerinde %50 iş başlangıcı, %50 iş bitimi şeklinde ve kredi kartı ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Web sitesindeki fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, tüm fiyatlarımıza KDV dahildir
Kargo, Teslimat ve Kurulum
Kargo ve teslimat süreci nasıl işliyor?
İstanbul içi teslimatlar firmamız tarafından yapılmaktadır. İstanbul dışı gönderilerde anlaşmalı lojistik firmaları ile çalışıyoruz.
Kurulum hizmeti veriyor musunuz?
Kurulum gerektiren ürünlerde montaj hizmeti sunulmaktadır.
İptal, İade ve Değişim
Özel üretim ürünlerde iade mümkün mü?
Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim başlamadan 3 iş günü içersinde iptal edebilirsiniz.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında pakette hasar varsa mutlaka tutanak tutulmalı ve bizimle aynı gün iletişime geçilmelidir.
Diğer Sorular
Kendi tasarımımı size yaptırabilir miyim?
Evet, tamamen size özel mobilya tasarımlarını birlikte çalışarak hayata geçirebiliriz.
Ürünleri nerede görebilirim?
Ürünlerimizin büyük kısmı özel siparişle üretilmektedir. Ancak bazı seçili parçalarımızı mağazamızda görebilirsiniz. Randevu sistemiyle mağazamızı ziyaret edebilir, ahşap ve kumaş seçeneklerini yerinde inceleyerek karar verebilirsiniz. Üretim sürecinde ise atölyemizi ziyaret ederek ürününüzü yerinde kontrol etme imkanına sahipsiniz.
Evime uygun mobilya ve dekorasyon hizmeti alabiliyor muyum?
Size özel çözümler sunuyoruz. Önce yaşam alanınızı yerinde keşfediyor, ölçümleri alıyoruz. Ardından ihtiyacınıza göre 3 boyutlu çizimler hazırlayarak ürünlerin alanda nasıl duracağını birlikte değerlendiriyoruz. Bu sayede karar vermeniz kolaylaşıyor, hem estetik hem işlevsel sonuçlar elde ediyoruz.